“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员3931:好评
地理位子佳,交通便利,卫生环境不错。
会员7415:好评
一般般吧,不过好停车
会员9656:好评
特别不错,房间卫生超好,环境很好的,早餐也很丰富挺好吃的,当时都吃多了,根本控制不住自己呀。哈哈。 酒店地理位置也很不错的,就在大马路旁边,旁边就是杨梅渡大桥杨梅渡公园,君嘉大厦四个字超显眼, 酒店前台也服务态度不错。总之觉得住的很舒服,很满意。下次有机会会再去的。爱上了,物美价廉的。